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Dynamics 365 sem abrir o CRM: como a IA pode atualizar oportunidades e propostas

  Usar o Dynamics 365 sem abrir o CRM deixou de significar apenas consultar um relatório no Teams ou receber uma notificação por e-mail. Com os novos recursos de integração com agentes de IA, o vendedor pode executar ações comerciais em outras experiências...
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Migrar do Salesforce para o Dynamics 365: como reduzir riscos, custos e perda de dados

      Migrar do Salesforce para o Dynamics 365 pode reduzir custos, aproximar o CRM do ecossistema Microsoft e ampliar as possibilidades de automação. No entanto, a mudança exige muito mais do que exportar planilhas e importar registros. O histórico...
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Créditos do AI Builder: o que muda em novembro de 2026

  Créditos do AI Builder mudam em novembro de 2026: como evitar que automações parem A transição dos créditos do AI Builder começa em 1º de novembro de 2026. Por isso, empresas que utilizam inteligência artificial no Power Apps e no Power Automate precisam...
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Licenciamento do Power Apps em 2027: quem pode perder acesso aos aplicativos?

    O licenciamento do Power Apps terá uma fiscalização mais rígida a partir de fevereiro de 2027. Usuários sem uma licença adequada poderão ser impedidos de abrir determinados aplicativos. A mudança merece atenção porque uma aplicação pode estar funcionando...
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Criar aplicativos com IA no Copilot Studio: o que já é possível e quando vale investir

    Criar aplicativos com IA no Copilot Studio passou a fazer parte das novas possibilidades anunciadas pela Microsoft. A proposta permite descrever uma necessidade em linguagem natural e evoluir uma aplicação por meio de conversa. Para gestores, isso abre...
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Integração do Dynamics 365 com ERP: como eliminar a redigitação entre vendas e financeiro

  A integração do Dynamics 365 com ERP pode reduzir a redigitação de cadastros, acelerar o envio de pedidos e melhorar a comunicação entre vendas e financeiro. Entretanto, conectar sistemas não significa copiar todas as informações entre eles. O projeto precisa...
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Agentes de IA no Dynamics 365 Sales: como funcionam e quais são os benefícios?

    Os agentes de IA no Dynamics 365 Sales estão transformando a forma como as empresas gerenciam suas vendas. Eles ajudam a qualificar leads, analisar oportunidades e identificar as próximas ações comerciais. Diferentemente de um chat tradicional, esses...
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O que empresas líderes estão fazendo com IA que sua empresa ainda não faz

  A inteligência artificial nas empresas deixou de ser apenas uma tendência tecnológica. Hoje, ela já faz parte das estratégias de organizações que buscam mais produtividade, eficiência e melhores resultados. Mas existe uma diferença importante entre experimentar...
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Quanto tempo leva para implantar o Dynamics 365? Prazos, etapas e riscos

  Quanto tempo leva para implantar o Dynamics 365? Essa é uma das primeiras perguntas feitas por empresas que estão avaliando um novo CRM. A resposta pode variar de algumas semanas a vários meses. Tudo depende do processo, das integrações, dos dados, das...
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Backup do Dynamics 365 e Dataverse: o que a Microsoft protege e o que sua empresa precisa planejar

    A Microsoft protege ambientes com banco de dados por meio de backups do sistema. No entanto, existem limites de retenção, regras para restauração e diferenças entre recuperar um ambiente inteiro e recuperar alguns registros. Conhecer essas condições...
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O Copilot oferece experiências personalizadas

Oct 20, 2023 | ,

  Estamos diante de uma nova fase na experiência do cliente, onde a inteligência artificial (IA) está revolucionando a maneira como as empresas se relacionam com seu público-alvo. Através do Copilot no Dynamics 365 Customer Insights, os profissionais de marketing...

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Oct 11, 2023 |

  Atualmente, oferecer um bom atendimento ao cliente não é mais uma opção, é uma necessidade. As corporações que sempre têm maior relevância dentre as demais precisam oferecer um serviço diferenciado. E é para atingir esse objetivo que o Microsoft Dynamics 365...

Dynamics 365: o software de CRM que impulsiona sua empresa

Oct 5, 2023 | ,

O Dynamics 365 é um software da Microsoft que impulsiona sua empresa, um verdadeiro sucesso no mundo corporativo.  Conheça os principais benefícios que o Dynamics 365 traz para sua empresa:   1 – Expansão das vendas O Dynamics 365 impulsiona sua empresa. Através...

CRM Marketing: Conceitos e Benefícios

Apr 6, 2023 |

  No cenário de marketing, o CRM causa impacto ao possibilitar o acompanhamento e gestão completos de sua empresa desde o início dos planejamentos até a gestão de indicativos. O sistema também acompanha a possibilidade de criar campanhas de marketing multicanais...

CRM Vendas: conceitos e benefícios

Apr 6, 2023 |

    No cenário de vendas, o CRM causa impacto ao possibilitar o monitoramento completo de todo o funil de vendas. Além do acompanhamento do clico de vendas, o CRM também permite o rastreamento de clientes em potencial, monitorando este processo com uma visão...

Conheça o CRM: O que é? Tipos e benefícios

Apr 6, 2023 | ,

  Conheça o CRM: o que é, tipos, benefícios e em quais panoramas ele atua. O que é CRM? Já vimos no post anterior o que faz um CRM. Qual sua responsabilidade e importância dentro da empresa. Também vimos que os bons CRMs rastreiam dados de clientes, conectam uma...