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Migrar do Salesforce para o Dynamics 365: como reduzir riscos, custos e perda de dados

      Migrar do Salesforce para o Dynamics 365 pode reduzir custos, aproximar o CRM do ecossistema Microsoft e ampliar as possibilidades de automação. No entanto, a mudança exige muito mais do que exportar planilhas e importar registros. O histórico...

Créditos do AI Builder: o que muda em novembro de 2026

  Créditos do AI Builder mudam em novembro de 2026: como evitar que automações parem A transição dos créditos do AI Builder começa em 1º de novembro de 2026. Por isso, empresas que utilizam inteligência artificial no Power Apps e no Power Automate precisam...

Licenciamento do Power Apps em 2027: quem pode perder acesso aos aplicativos?

    O licenciamento do Power Apps terá uma fiscalização mais rígida a partir de fevereiro de 2027. Usuários sem uma licença adequada poderão ser impedidos de abrir determinados aplicativos. A mudança merece atenção porque uma aplicação pode estar funcionando...

Criar aplicativos com IA no Copilot Studio: o que já é possível e quando vale investir

    Criar aplicativos com IA no Copilot Studio passou a fazer parte das novas possibilidades anunciadas pela Microsoft. A proposta permite descrever uma necessidade em linguagem natural e evoluir uma aplicação por meio de conversa. Para gestores, isso abre...

Integração do Dynamics 365 com ERP: como eliminar a redigitação entre vendas e financeiro

  A integração do Dynamics 365 com ERP pode reduzir a redigitação de cadastros, acelerar o envio de pedidos e melhorar a comunicação entre vendas e financeiro. Entretanto, conectar sistemas não significa copiar todas as informações entre eles. O projeto precisa...

Agentes de IA no Dynamics 365 Sales: como funcionam e quais são os benefícios?

    Os agentes de IA no Dynamics 365 Sales estão transformando a forma como as empresas gerenciam suas vendas. Eles ajudam a qualificar leads, analisar oportunidades e identificar as próximas ações comerciais. Diferentemente de um chat tradicional, esses...

O que empresas líderes estão fazendo com IA que sua empresa ainda não faz

  A inteligência artificial nas empresas deixou de ser apenas uma tendência tecnológica. Hoje, ela já faz parte das estratégias de organizações que buscam mais produtividade, eficiência e melhores resultados. Mas existe uma diferença importante entre experimentar...

Quanto tempo leva para implantar o Dynamics 365? Prazos, etapas e riscos

  Quanto tempo leva para implantar o Dynamics 365? Essa é uma das primeiras perguntas feitas por empresas que estão avaliando um novo CRM. A resposta pode variar de algumas semanas a vários meses. Tudo depende do processo, das integrações, dos dados, das...

Backup do Dynamics 365 e Dataverse: o que a Microsoft protege e o que sua empresa precisa planejar

    A Microsoft protege ambientes com banco de dados por meio de backups do sistema. No entanto, existem limites de retenção, regras para restauração e diferenças entre recuperar um ambiente inteiro e recuperar alguns registros. Conhecer essas condições...

Dynamics 365 Customer Service: o que é, quanto custa e qual plano escolher?

      O Dynamics 365 Customer Service é a solução de atendimento ao cliente da Microsoft. A plataforma ajuda empresas a controlar solicitações, organizar equipes, acompanhar prazos e manter o histórico de cada cliente. Além disso, oferece automação,...

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Dynamics 365 Sales pelo chat: crie oportunidades com IA

    O Dynamics 365 Sales pelo chat está avançando para uma nova etapa. A Microsoft está preparando um recurso que permite criar registros comerciais durante uma conversa com o Sales agent. Com isso, o vendedor poderá criar contas, contatos e oportunidades...