BLOG SELL TO GROW

DESTAQUES

Dynamics 365 Sales pelo chat: crie oportunidades com IA

    O Dynamics 365 Sales pelo chat está avançando para uma nova etapa. A Microsoft está preparando um recurso que permite criar registros comerciais durante uma conversa com o Sales agent. Com isso, o vendedor poderá criar contas, contatos e oportunidades...

Quanto custa implantar o Dynamics 365? Entenda os principais custos

  Quanto custa implantar o Dynamics 365? Essa é uma das primeiras perguntas feitas por empresas que estão avaliando uma nova plataforma de CRM. A pergunta é simples. Porém, uma resposta responsável depende de informações como quantidade de usuários, processos,...

Novo roadmap do Dynamics 365: o fim das Release Waves e o que muda para sua empresa

      O novo roadmap do Dynamics 365 muda a forma como clientes e parceiros acompanham as novidades da plataforma. Desde setembro de 2026, a Microsoft começou a publicar novas capacidades do Dynamics 365, Power Platform e Dataverse no AI at Work...

Dynamics 365 ou Salesforce em 2026: qual CRM faz mais sentido para sua empresa?

    Dynamics 365 ou Salesforce? Essa é uma das comparações mais frequentes entre empresas que buscam um CRM robusto para vendas, atendimento e relacionamento com clientes. As duas plataformas oferecem recursos avançados. Porém, elas seguem estratégias...

Copilot Studio: como controlar custos e evitar que seus agentes parem

    Os custos do Microsoft Copilot Studio podem variar bastante, mesmo entre agentes que parecem semelhantes. O consumo depende do volume de utilização, das respostas geradas e das ações executadas pelo agente. Por isso, publicar um agente sem acompanhar os...

Licenciamento do Dynamics 365: 7 erros que fazem sua empresa pagar mais

    O licenciamento do Microsoft Dynamics 365 pode representar uma parcela importante do investimento em CRM. Mesmo assim, muitas empresas ainda compram licenças sem analisar as atividades reais de cada usuário. O resultado? Alguns profissionais recebem...

Seu projeto de Dynamics 365 começa pelo sistema ou pelos processos?

    Um projeto de Dynamics 365 não deveria começar pela criação de campos, telas e funcionalidades. Antes disso, existe uma pergunta muito mais importante: Quais processos de negócio a empresa deseja melhorar? Ainda assim, muitas implantações começam com uma...

Virtual Tables no Dataverse: como acessar dados externos sem duplicar informações

Muitas empresas mantêm informações em diferentes sistemas. Os dados comerciais ficam no CRM. Já os dados financeiros podem estar no ERP, em um banco SQL ou em um data warehouse. Nesse cenário, surge uma dúvida: é preciso copiar tudo para o Microsoft Dataverse? A...

CRM ou planilhas: qual o custo oculto para sua empresa?

    No começo, uma planilha parece resolver tudo. É simples. É barata. E todo mundo sabe usar. Mas, conforme a empresa cresce, o cenário muda. Mais clientes entram. Mais vendedores precisam acessar informações. Mais oportunidades precisam ser acompanhadas. E...

Como usar IA para prever demanda e otimizar estoques

Prever a demanda sempre foi um desafio para as empresas. Comprar demais gera estoque parado. Comprar de menos pode causar falta de produtos e perda de vendas. Com a Inteligência Artificial (IA), esse processo pode ser mais preciso. A IA ajuda a analisar dados,...

ÚLTIMAS DO BLOG

A importância da IA para a estratégia da sua empresa 

Se tem uma coisa que veio para ficar é a inteligência artificial. E o uso de IA para empresa deve se tornar cada vez mais importante, até mesmo porque existem ferramentas muito eficientes. Você já está utilizando no seu negócio? Entenda melhor os benefícios e quais...

Escreva melhores prompts com Copilot

A Microsof anunciou recentemente no seu site oficial algumas novidades para a versão paga do Copilot.  Nos próximos meses, a atualização do novo recurso que permite o preenchimento automático para melhorar os comandos da IA estará disponível para os usuários do...

Microsoft Dynamics 365 Contact Center

No último dia 4 de junho, a Microsoft anunciou mais uma atualização para os serviços de atendimento ao cliente: o Microsoft Dynamics 365 Contact Center. A solução orientada pelo Copilot oferece inteligência artificial para todos os canais de engajamento com o...

Microsoft Copilot for Finance

O Microsoft Copilot for Finance, lançado em fevereiro de 2024, é uma ferramenta de inteligência artificial da Microsoft que promete facilita os processos financeiros das empresas.  A extensão do Microsoft Copilot se une ao Copilot for Sales e ao Copilot for Service...

Morula Health utiliza o Copilot no Microsoft 365

A Morula Health é uma empresa britânica que fornece serviços de redação médica regulatória e clínica para empresas de biotecnologia, farmacêuticas e de dispositivos médicos. A empresa viu o potencial da IA para aumentar a velocidade e a produtividade da sua equipe,...

Impacto Econômico Dynamics 365 Customer Service

Os resultados de um Estudo de Impacto Econômico Total (TEI) da Forrester Consulting, realizado em março de 2024 e encomendado pela Microsoft, mostra que empresas que modernizam seus serviços ao consumidor com o Dynamics 365 Customer Service tiveram um ROI de 315%. A...

Microsoft Dynamics 365 CRM: Principais Características

O principal objetivo do Microsoft Dynamics 365 CRM é ajudar as empresas a simplificar os fluxos de trabalho, melhorando a comunicação e aumentando a eficiência das vendas. Ele também pode fornecer insights sobre o comportamento do cliente e as tendências do mercado –...