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Dynamics 365 sem abrir o CRM: como a IA pode atualizar oportunidades e propostas

  Usar o Dynamics 365 sem abrir o CRM deixou de significar apenas consultar um relatório no Teams ou receber uma notificação por e-mail. Com os novos recursos de integração com agentes de IA, o vendedor pode executar ações comerciais em outras experiências...

Migrar do Salesforce para o Dynamics 365: como reduzir riscos, custos e perda de dados

      Migrar do Salesforce para o Dynamics 365 pode reduzir custos, aproximar o CRM do ecossistema Microsoft e ampliar as possibilidades de automação. No entanto, a mudança exige muito mais do que exportar planilhas e importar registros. O histórico...

Créditos do AI Builder: o que muda em novembro de 2026

  Créditos do AI Builder mudam em novembro de 2026: como evitar que automações parem A transição dos créditos do AI Builder começa em 1º de novembro de 2026. Por isso, empresas que utilizam inteligência artificial no Power Apps e no Power Automate precisam...

Licenciamento do Power Apps em 2027: quem pode perder acesso aos aplicativos?

    O licenciamento do Power Apps terá uma fiscalização mais rígida a partir de fevereiro de 2027. Usuários sem uma licença adequada poderão ser impedidos de abrir determinados aplicativos. A mudança merece atenção porque uma aplicação pode estar funcionando...

Criar aplicativos com IA no Copilot Studio: o que já é possível e quando vale investir

    Criar aplicativos com IA no Copilot Studio passou a fazer parte das novas possibilidades anunciadas pela Microsoft. A proposta permite descrever uma necessidade em linguagem natural e evoluir uma aplicação por meio de conversa. Para gestores, isso abre...

Integração do Dynamics 365 com ERP: como eliminar a redigitação entre vendas e financeiro

  A integração do Dynamics 365 com ERP pode reduzir a redigitação de cadastros, acelerar o envio de pedidos e melhorar a comunicação entre vendas e financeiro. Entretanto, conectar sistemas não significa copiar todas as informações entre eles. O projeto precisa...

Agentes de IA no Dynamics 365 Sales: como funcionam e quais são os benefícios?

    Os agentes de IA no Dynamics 365 Sales estão transformando a forma como as empresas gerenciam suas vendas. Eles ajudam a qualificar leads, analisar oportunidades e identificar as próximas ações comerciais. Diferentemente de um chat tradicional, esses...

O que empresas líderes estão fazendo com IA que sua empresa ainda não faz

  A inteligência artificial nas empresas deixou de ser apenas uma tendência tecnológica. Hoje, ela já faz parte das estratégias de organizações que buscam mais produtividade, eficiência e melhores resultados. Mas existe uma diferença importante entre experimentar...

Quanto tempo leva para implantar o Dynamics 365? Prazos, etapas e riscos

  Quanto tempo leva para implantar o Dynamics 365? Essa é uma das primeiras perguntas feitas por empresas que estão avaliando um novo CRM. A resposta pode variar de algumas semanas a vários meses. Tudo depende do processo, das integrações, dos dados, das...

Backup do Dynamics 365 e Dataverse: o que a Microsoft protege e o que sua empresa precisa planejar

    A Microsoft protege ambientes com banco de dados por meio de backups do sistema. No entanto, existem limites de retenção, regras para restauração e diferenças entre recuperar um ambiente inteiro e recuperar alguns registros. Conhecer essas condições...

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Como a Inteligência Artificial Copilot Integrada ao Dynamics CE Pode Ajudar o Time de Vendas A rotina de um time de vendas exige velocidade e precisão. O Copilot no Dynamics CE para vendas chega para transformar esse cenário. O que é o Copilot no Dynamics CE? É a...

O que é o Engajamento Proativo com IA no Dynamics CE? 

Engajamento proativo com IA no Dynamics CE pode parecer um termo técnico, mas a ideia é simples: É quando o sistema prevê a necessidade do cliente antes mesmo dele pedir ajuda. Como isso funciona? O Dynamics 365 Customer Engagement (CE) usa Inteligência Artificial...

O que é o agente API do Dynamics CE?

O agente API do Dynamics CE é uma ferramenta que conecta o Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement a outros sistemas, de forma segura e padronizada. Ele atua como uma ponte entre o Dynamics e aplicativos externos, permitindo o tráfego de dados com controle e...