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Reter clientes é mais barato e estratégico do que conquistar novos. Mas como prever quando um cliente está prestes a sair? Com o Dynamics 365 Customer Engagement (CE) e os recursos de Inteligência Artificial (IA), é possível identificar sinais de churn e agir antes...
Reforma Tributária e o papel do Dynamics 365 na adaptação das empresas
A Reforma Tributária está mudando o cenário fiscal brasileiro .Empresas de todos os portes precisarão se adaptar rapidamente para cumprir as novas exigências legais. Nesse contexto, o Microsoft Dynamics 365 se torna um aliado estratégico para garantir...
Como a IA generativa está mudando o CRM e ERP
A transformação digital entrou em uma nova fase. A IA generativa está redefinindo a forma como as empresas usam seus sistemas de CRM e ERP. Antes, essas ferramentas eram focadas em registro e controle de dados. Agora, elas aprendem, sugerem e até executam ações...
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Como usar KPIs no Dynamics CE para tomada de decisão
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