A Oxfam Brasil, uma organização sem fins lucrativos que atua no terceiro setor, enfrentava um desafio significativo: encontrar um parceiro Microsoft que realmente compreendesse as necessidades únicas do seu segmento. Para muitas organizações do terceiro setor, as soluções de CRM disponíveis no mercado são frequentemente customizadas para o segundo setor, deixando lacunas importantes que precisam ser preenchidas. Foi nesse cenário que a STG se destacou como a parceira ideal.
O desafio
A Oxfam Brasil necessitava de uma solução de CRM que não apenas atendesse às suas demandas específicas, mas que também fosse robusta o suficiente para integrar outras ferramentas essenciais ao seu trabalho. Além disso, a organização precisava de um parceiro que pudesse garantir uma implementação tranquila, sem as incertezas comuns em processos desse tipo, especialmente quando se trata de um novo fornecedor de tecnologia.
A escolha do Dynamics 365
A decisão de adotar o Dynamics 365 foi estratégica. O Dynamics 365 é reconhecido por sua robustez e pela capacidade de integração com outras soluções, o que o torna ideal para organizações que precisam de uma plataforma flexível e adaptável. A STG, com sua ampla experiência no terceiro setor, trouxe a confiança necessária para a Oxfam Brasil, garantindo uma implementação tranquila e eficaz.
O diferencial da STG
O que realmente diferenciou a STG foi a excelência na execução das demandas e a transparência em todo o processo. Além disso, o atendimento excepcional da STG, focado na otimização de recursos e na agilidade das soluções, resultou em uma significativa redução de custos para a Oxfam Brasil. Essa combinação de fatores foi essencial para o sucesso do projeto.
Resultados e impactos
A integração de novas soluções, como sistemas de pagamento e ferramentas de email marketing, foi realizada com sucesso, e a Oxfam Brasil já começa a colher os frutos desse investimento. A organização está confiante de que os resultados serão ainda mais positivos à medida que essas soluções continuem a ser aprimoradas e integradas em suas operações diárias.
Conclusão
Para organizações do terceiro setor, encontrar soluções que atendam suas necessidades específicas pode ser um desafio. A experiência da STG com Dynamics 365 provou ser uma escolha acertada para a Oxfam Brasil, garantindo não apenas uma implementação bem-sucedida, mas também um suporte contínuo que faz toda a diferença. Se sua organização também enfrenta desafios semelhantes, considere a STG como sua parceira para soluções personalizadas e eficazes.