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O Dynamics 365 é uma das plataformas mais completas para gestão de empresas. Mas, para aproveitar todo o potencial, é importante entender seus principais termos. A seguir, você encontra um glossário simples e direto. Principais termos do Dynamics 365 1. Entidade São...

O acompanhamento de vendas é essencial para qualquer empresa. Sem dados claros, fica difícil tomar decisões rápidas e certeiras. É aí que entram o Power BI e o Dynamics CE. Juntos, eles transformam dados brutos em insights valiosos. Por que usar dashboards de vendas?...

A gestão de contratos é um desafio em muitas empresas. Erros manuais, atrasos e falta de visibilidade podem gerar riscos e perdas financeiras. O Dynamics 365 Customer Engagement (CE) resolve esse problema. Com ele, os contratos ficam centralizados, padronizados e...

A rotina de vendas precisa de agilidade e informação em tempo real. Com a integração entre Dynamics 365 e Microsoft Teams, isso se torna possível. Colaboração sem barreiras O time de vendas acessa dados do cliente direto no Teams. Não é necessário alternar entre...

A inteligência artificial está cada vez mais presente no mundo dos negócios. No Dynamics 365, o Copilot chegou para transformar a rotina das equipes. Ele atua como um assistente inteligente, que acelera tarefas e libera tempo para o que realmente importa: o cliente....

  A transformação digital deixou de ser tendência e virou necessidade. Para as PMEs, adotar tecnologia é o caminho para crescer e se manter competitiva. O Microsoft Dynamics 365 é uma plataforma que conecta vendas, atendimento, marketing e operações em um só...

O que é e como o USD do Dynamics pode ajudar o time de atendimento pós-vendas? O atendimento pós-vendas é um dos pontos mais importantes na experiência do cliente. Clientes satisfeitos voltam a comprar e ainda indicam sua empresa. Mas, para isso, o time precisa de...

O Dynamics “conversa” com o WhatsApp? Como isso pode ajudar o relacionamento com os clientes? Hoje, o cliente busca respostas rápidas. O WhatsApp se tornou o principal canal de comunicação das empresas. E a grande dúvida é: o Dynamics conversa com o WhatsApp? A...

  O atendimento de ordens de serviço é um dos maiores desafios das empresas que trabalham com equipes de campo. Atrasos, falta de comunicação e erros de agendamento podem gerar insatisfação do cliente. Para resolver isso, o Microsoft Dynamics 365 conta com o...

  O Dynamics 365 Project Service é uma solução da Microsoft voltada para gestão de projetos. Ele conecta pessoas, processos e tecnologia em um só lugar. Mas afinal, quais empresas podem se beneficiar dessa ferramenta? Empresas de serviços profissionais...