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  O SLA (Service Level Agreement) define prazos e metas para atendimento ao cliente. No Dynamics CE, ele ajuda a garantir qualidade e agilidade. ✅ Etapas para configurar o SLA 1. Crie os KPIs do SLA Defina os indicadores que serão monitorados (ex: tempo de...

A transformação digital não é mais uma tendência é uma necessidade. E o melhor: agora, ela está ao alcance de todos, mesmo de quem não sabe programar. O poder do low-code e no-code Com a Power Platform, qualquer pessoa pode criar soluções sob medida para o negócio....

A integração entre Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Azure é uma das combinações mais poderosas para empresas que buscam segurança, desempenho e crescimento escalável. O Dynamics 365 centraliza processos de negócio, vendas, finanças, atendimento e operações  em uma...

  A integração entre Microsoft Dynamics 365 e SharePoint é uma das formas mais inteligentes de melhorar a gestão de documentos corporativos. Com ela, sua equipe ganha organização, segurança e agilidade no acesso às informações. Por que integrar Dynamics 365 e...

Reter clientes é mais barato e estratégico do que conquistar novos. Mas como prever quando um cliente está prestes a sair? Com o Dynamics 365 Customer Engagement (CE) e os recursos de Inteligência Artificial (IA), é possível identificar sinais de churn e agir antes...

  A Reforma Tributária está mudando o cenário fiscal brasileiro .Empresas de todos os portes precisarão se adaptar rapidamente para cumprir as novas exigências legais. Nesse contexto, o Microsoft Dynamics 365 se torna um aliado estratégico para garantir...

  A transformação digital entrou em uma nova fase. A IA generativa está redefinindo a forma como as empresas usam seus sistemas de CRM e ERP. Antes, essas ferramentas eram focadas em registro e controle de dados. Agora, elas aprendem, sugerem e até executam ações...

  A expansão internacional é um dos maiores objetivos de empresas que buscam crescimento sustentável. Mas operar em diferentes países traz desafios complexos: moedas, idiomas, legislações, tributos e processos locais. Para vencer essas barreiras, é essencial...

Manter a governança corporativa e o compliance em dia é um desafio para muitas empresas. Com o Microsoft Dynamics 365, esse processo se torna mais simples, seguro e automatizado. Governança com transparência e controle O Dynamics 365 centraliza dados e processos em...

ROI de projetos com Dynamics 365: como medir e justificar o investimento Implementar o Dynamics 365 é uma decisão estratégica.Mas como provar que o investimento realmente vale a pena?A resposta está em medir corretamente o ROI (Retorno sobre o Investimento). O que é...