A Sell to Grow (STG), consultoria especializada em soluções Microsoft Dynamics 365, tem ajudado empresas a transformarem seus processos e melhorarem a eficiência de suas operações. Um exemplo notável desse trabalho é o caso da Rio Verde, uma empresa de publicidade out-of-home instalada em São Paulo desde 2006.
Desafio Enfrentado
A Rio Verde procurou a STG com um desafio claro: encontrar uma consultoria que realmente entendesse seu modelo de negócio único. De acordo com Priscila Alonso Brito, Gestora da área de Operações Comerciais e Administrativo, outras consultorias não conseguiam ajustar suas abordagens para atender às necessidades específicas da Rio Verde. “Nosso principal desafio era fazer entender o modelo de negócio da Rio Verde por outras consultorias, para ser ajustável a atender o nosso modelo de negócio.”
Descoberta da STG
A solução veio através de uma indicação de uma empresa de TI que já prestava serviços para a Rio Verde. A partir da primeira reunião, ficou evidente que a STG estava comprometida em “fazer acontecer”. Priscila destacou que, desde o início, parecia que a STG fazia parte da equipe da Rio Verde, comprando a ideia e integrando-se completamente ao projeto. “Logo na primeira reunião, parecia que a STG era parte da nossa empresa. Como se fosse de uma outra área. A STG comprou a nossa ideia.”
Escolha pelo Dynamics 365
A credibilidade da Microsoft e as recomendações de especialistas foram fundamentais na escolha do Dynamics 365. A segurança e a confiança proporcionadas por essas indicações destacaram o Dynamics 365 como a melhor opção para a Rio Verde, superando outras formas de comunicação. “Hoje em dia a indicação vale muito a pena, é o melhor marketing. Se você valida um produto ou serviço a alguém, esse produto ou serviço já passa na frente de qualquer tipo de comunicação.”
Processo de Implementação
O processo de implementação foi colaborativo e intenso, com a STG trabalhando ao lado da equipe da Rio Verde, inclusive aos finais de semana e feriados. Priscila enfatizou que o entendimento e a compreensão mútuos foram essenciais para que tudo acontecesse em tempo recorde. “Eu posso dizer que foram a quatro mãos. A consultoria esteve o tempo inteiro conosco, inclusive aos finais de semana e feriados, e o entendimento e a compreensão nas trocas foram essenciais para fazer acontecer em tempo recorde.”
Diferenciais da STG
Priscila destacou que o maior diferencial da STG em relação às outras consultorias é o atendimento transparente e verdadeiro. A STG sempre foi clara sobre o que poderia ser feito e ofereceu soluções alternativas quando necessário. Essa abordagem honesta e comprometida foi fundamental para o sucesso do projeto. “O atendimento com verdade – a STG sempre foi muito transparente com relação ao que se dava para fazer e implementar e o que não dava e aí trazia outras soluções.”
Avaliação do Atendimento e Suporte
O atendimento e suporte da STG foram avaliados como de nível excelente. A Rio Verde, que já havia passado por frustrações com outras consultorias, encontrou na STG uma base sólida de construção, rápida e transparente. Mesmo sem expertise em TI, Priscila se sentiu segura com as soluções sugeridas pela STG. “O atendimento deu total segurança, porque a gente veio de uma frustração com outras consultorias, que tinham dificuldade de nos atender.”
Resultados Esperados
Com a implementação completa dos serviços, a Rio Verde espera uma agilidade significativa nos processos internos. A solução Dynamics 365 deve trazer melhorias no workflow e no controle dos processos de vendas, impactando positivamente a eficiência e a capacidade de venda da empresa. “A gente não tinha sistema então a solução vai impactar os processos internos, trazer melhorias no workflow, que nós já buscamos há mais de um ano e ter controle de todo processo de vendas.”
Conclusão
A parceria entre a Rio Verde e a Sell to Grow exemplifica como uma consultoria dedicada e uma plataforma confiável podem transformar os processos internos de uma empresa. A STG não apenas atendeu às necessidades da Rio Verde, mas superou expectativas, estabelecendo um novo padrão de excelência e colaboração no setor de publicidade out-of-home.