O atendimento de ordens de serviço é um dos maiores desafios das empresas que trabalham com equipes de campo.
Atrasos, falta de comunicação e erros de agendamento podem gerar insatisfação do cliente.
Para resolver isso, o Microsoft Dynamics 365 conta com o recurso Service Scheduling.
O que é o Service Scheduling?
O Service Scheduling é a funcionalidade do Dynamics 365 que organiza a agenda de atendimentos.
Ele conecta recursos, técnicos, locais e equipamentos em um único calendário.
Tudo é planejado de forma automática ou manual, garantindo o melhor uso da equipe.
Como o Service Scheduling funciona?
Cria ordens de serviço de forma simples.
Localiza o técnico certo para cada tipo de atividade.
Define automaticamente a rota e o horário disponível.
Integra informações em tempo real para toda a equipe.
Evita conflitos de agenda e sobrecarga de recursos.
Benefícios para o atendimento de ordens de serviço
Com o Service Scheduling, sua empresa ganha:
Agilidade no agendamento de chamados.
Redução de custos com deslocamentos.
Mais produtividade para a equipe técnica.
Maior satisfação dos clientes com prazos cumpridos.
Controle centralizado de todo o processo.
Por que usar o Service Scheduling do Dynamics?
Empresas que dependem de visitas técnicas precisam de eficiência.
O Service Scheduling garante que cada ordem de serviço seja atendida na hora certa, pelo profissional certo.
Isso significa menos retrabalho, mais qualidade e fidelização de clientes.
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